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日前中国南方航空公司发布全新会员体系，新版本较现行方案有不少的升级和更新亮点，将于2025年1月起正式实施。【相关阅读>>】

南航明珠会员计划细则更新，为的是从积分的生成到最终的兑换使用，都更为直观便捷和渠道多元；同时为了使新的会员体系实现更好的可兑换性，南航将在目前每年保证320万个座位（大概占运力的2%）的可兑换额度的基础上，将未来供会员兑换的座位占比显著提升至5%，也就是年800万个兑换座位的保障，令常旅客会员倍感兴奋。

而南航的这次会员计划细节升级，其实也从侧面呼应了全球航司界FFP（常旅客计划）的一些最新的进化趋势。我们也就借此机会，对南航新版本明珠计划的关键亮点以及国际市场上FFP的一些进行时的演进趋势，进行一个快捷的梳理，供大家在此议题上迸发出更多的创新思路。

南航新版明珠会员计划的关键亮点：

里程累积的主要驱动变量从“飞行里程”转变为“实付金额”–不再以飞行的距离为主要参数，而是转向与乘客对航司的实际收入贡献额来挂钩，这是近年来国际民航市场上多家大型网络型航司（也包括中国大陆市场率先转向这一规则的中国东方航空公司）引领的FFP领域内的一个显著变化。这一转变背后所对应的，是全球航司界对“里程累积”这个事实上的“航司债务/airlinesliability”的更为严格和精细的财务审视，更多地开始从金额视角对其进行从累积到兑现的全程贯穿式的量化。以往的以飞行里程为驱动的结算方式，在客观的舱位不同、折扣率不同所导致的“相同的飞行里程背后差别极大的收入金额”面前，呈现了很明显的财务统计的不公允性。升级修改为以旅客的实付金额为依据后，统一的货币结算规则使得航司整体的权益与债务汇总变得更为快捷和直观，旅客也会感觉到规则更为简洁和公平。这一变化折射的是全球航司界日益精益的财务管理追求和实践。在国内市场上，南航继东航之后，也走上了这一精益发展的道路。

以“实付金额”作为里程累积的驱动变量后，南航新版会员计划在机票之外，随即引入了大量全新的航空和非航的消费以及参与渠道，极大地丰富了里程累积来源。这一变化使得机票以外的更多的航空与非航消费场景，都能直接或间接地产生里程累积。里程来源段的广开渠道正是国际航司界FFP进化的一个重要方向，旨在使得累积里程的来源更为丰富多元，刺激常旅客的参与热情，同时实现更强的会员粘性。其中的联名信用卡、合作伙伴方消费（如有合作关系的保险公司、商业零售机构扥）等方式是国际民航界已经非常成熟普遍的合作渠道，而南航此次推出的升舱、选座、行李服务等航空服务内容以及签到、浏览活动、任务、投票等非航互动方式也成为里程的来源，则是具有独特的创新性。

对应地，南航此次在里程的兑换用途上也同步进行了极大的拓展，从里程积分的出口端征集了大量的生态合作伙伴以扩大使用口径：除了在机票之外，能在更多的航空相关场景下以及非航场景和产品上使用。发布会上，南航与广发银行、龙腾出行、澳大利亚新南威尔士州旅游局、中国平安、悦榕庄、中国纸业、美的、云顶滑雪公园、广东新中体育等9家生态合作方，共同签署了《南航生态圈合作框架协议》。实际上是将里程积分进行了一种强大的“货币化”，在航空乘客的诸多生活场景中可以便捷使用。这也是国际航司界FFP项目非常成熟的一个进化方向，其根本目的是扩大积分的使用场景和支付功能，从而提升里程积分的实用价值，增强可兑换性，也是提升会员计划吸引力和实用性的关键手段。

同时推出的精英会员保级优惠、定级溢出权益的次年自动使用、友好的里程延期保障等，都体现了最新版本明珠会员计划的很多微创新，使得整个新项目对旅客而言更为亲近友好。

南航目前拥有在国内最大会员规模的民航常旅客计划，其适应会员需求的主动求变，也提醒我们去了解和跟踪国际民航市场中航司FFP的其它最新演进趋势，从而为更多的国内市场FFP的升级创新带来借鉴和启示：

基于订阅的忠诚度计划：一些航空公司正在试验付费忠诚度计划。捷蓝航空的TrueBlue计划提供一项名为“Mosaic+”的订阅服务，该服务需要支付99美元的年费才能获得额外的福利

健康和保健奖励的整合：一些FFP正在融入健康和保健元素。维珍航空的飞行俱乐部与健康和人寿保险计划Vitality合作，为参与健康活动的会员提供奖励里程

增强的精英身份福利：航空公司为其顶级会员提供更个性化的福利。例如，美国航空公司的AAdvantage计划推出了忠诚度选择奖励，允许精英会员选择自己的福利，例如全系统升级或奖励里程

数字化转型和移动优先方法：FFP正在采用数字技术来增强客户体验。移动应用程序正在成为管理账户、赚取和兑换积分以及访问福利的主要界面

个性化和人工智能集成：航空公司越来越多地使用人工智能来个性化FFP。人工智能有助于优化和自动化流程，例如通过检测异常模式和行为来识别和预防欺诈

区块链和加密货币的整合：一些航空公司正在探索区块链技术和加密货币用于他们的忠诚度计划。新加坡航空公司的KrisFlyer计划推出了KrisPay，这是一种使用区块链技术将里程转换为数字货币的数字钱包

以可持续发展为重点的奖励：航空公司越来越多地将环保选项纳入其忠诚度计划。例如，法航荷航的蓝天飞行计划推出了一项功能，允许会员使用里程购买可持续航空燃料（SAF）以抵消他们的碳足迹

奖励机票的动态定价：越来越多的航空公司正在从固定的奖励图表转向动态定价。达美航空公司的“飞凡里程常客计划”一直在使用这种模式，其中航班所需的英里数可能会根据需求和其他因素而变化

常旅客会员计划作为大型航司做好旅客维系和深度开发，同时作为给旅客带来更完善航空与非航体验的一个综合手段，正成为航司之间立体竞争的一个重要抓手。

随着全球和国内民航市场的深入变革，与时俱进对既有的会员计划进行升级调整已经是必然之举。我们也期待看到在这个领域内出现更多的创新和精进，从而推动航司与旅客的信任关系更为稳定深入，推动二者的互动实现双赢。继续滑动看下一个轻触阅读原文

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原标题：《籍南航常旅客会员体系更新 观全球航空业FFP最新进化趋势》