在国家发布系列扶持职业教育和多样化教育的政策，并提出加强高质量教育体系建设、促进产业数字化、提高各级各类教育质量要求的政策背景下，在线教育企业为了为学员提供高效、高质量服务，与互联网新兴技术逐渐结合，自主研发了具有行业特色的业务系统、业财融合管控平台等，主动跟进学员合同、订单履约情况及学员学习进度、教师教学质量等。

然而在系统不断迭代、业务场景逐渐复杂、海量交易数据产生的强互联网属性下，在线教育企业在业财融合领域面临着巨大的挑战。普华永道指出，在线教育企业在实施业财融合过程中，通常面临着来自业务流程规范、数据标准化、系统平台搭建三个方面的挑战。

业务流程存在断点：存在关键业务流程衔接不通、重点流程节点管理缺失、关键业务流程责任人不明确等挑战。例如，缺失与学员签订协议的规范流程，服务学员过程中缺失学员开课时间、授课进度、授课状态等关键节点信息的记录和跟踪，这些前端业务流程和关键节点的管理缺失将直接影响财务核算的准确性。

数据标准化程度低：数据标准化程度低，使得业财融合的数据基础难以夯实。例如，针对学员的销售、履约、售后等业务环节，不同业务人员对于同一数据口径的理解不一致，出现认知偏差，将影响业务分析决策结果。企业产品类型、课程类型、班型等主数据不标准，将影响企业核心业务数据无法有效整合，跨系统之间的数据交互和共享存在困难；数据可信度低，财务将无法确保财务核算过程中使用的关键业务数据的完整和准确，导致后续财务经营分析受到阻碍。

业财系统相互割裂：存在业务系统与财务系统相互割裂，缺失业财融合管控平台作为业财衔接的桥梁，从而使得企业业务数据和财务数据形成“数据孤岛”。从财务角度，财务部门无法确保业务数据的准确和完整，财务分析和判断受到一定程度的限制。例如，财务无法实现按照学员签订协议中的服务周期进行收入分摊核算，从而导致财务收入数据无法真实反映业务运营情况。

普华永道致力于帮助在线教育企业应对行业变革挑战，通过结合此前服务多家企业洞察到的共性管理问题，从多个角度为在线教育企业提供管理建议与解决方案，包括业务流程问题诊断及管控提升、营销费用及转化分析、数据治理咨询、业财融合改进咨询、IT系统建设及完善、财务数字化转型咨询等服务。